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Comment acheter

Afin de passer votre commande en toute tranquillité, vous trouverez ci-dessous les 3 étapes nécessaires afin de réaliser vos achats :

1. Localisez votre produit :
Pour trouver les produits utilisez le menu sur la gauche avec les différentes rubriques ou utilisez le moteur de recherche pour accéder directement à la page du produit que vous recherchez.

2. Ajoutez :
Ajoutez les produits à votre panier et accédez au récapitulatif de votre commande à partir du bouton « Confirmer ».

3. Confirmez
Passez en revue vos produits, remplissez les informations que nous demandons et suivre toutes les étapes avant de confirmer votre commande et appuyez sur « Valider » ma commande.

Pour payer votre commande vous devez être inscrite en tant que client. Vous pouvez vous inscrire au moment de l'achat, et continuer à suivre les indications que nous vous fournissons pour terminer le processus.

 

Si vous êtes déjà un client, accédez a votre profil et suivre les informations que nous vous indiquons pour terminer le processus.

 

L’historique de vos commandes sont conservés sous forme électronique et sont toujours disponibles dans votre historique d'achat: Votre compte> Historique et détails de mes commandes.

Tout au long de notre boutique en ligne, nous fournissons des informations sur nos produits et leurs caractéristiques avec le plus grand soin et la plus grande précision.

Contactez-nous par WhatsApp si vous voulez plus de photo ou de vidéo du vêtement

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Paiement

Nous offrons différents moyens de paiement entièrement sécurisé, vous pouvez choisir entre :

  • Carte de crédit et de débit (Visa, Mastercard, Maestro, American Express ....).
  • Virement bancaire.
  • PayPal.

Pour payer par carte, vous serez redirigé vers un espace sécurisé grâce à la passerelle de paiement vers notre banque, où vous pourrez saisir vos données afin d’effectuer un paiement en toute sécurité.

Si vous choisissez de payer par virement bancaire, nous vous enverrons un e-mail avec nos coordonnées bancaires ainsi que la référence à indiquer. Vous devrez effectuer le transfert dans les 24 heures après l'envoi du courrier électronique.

Dulifurs vous offre la possibilité de réserver votre commande en payant 50% de la valeur de votre panier, les frais de port seront payés lors du deuxième règlement. Les vêtements de votre panier seront réservés pendant 30 jours civils à partir du moment de la commande et réception du premier paiement. Si nous ne recevons pas le second paiement dans les temps impartis, la commande sera considérée comme nulle et le montant de la réservation ne sera pas remboursé.

Pour le deuxième règlement, aller a « compte -> Mes articles réservés ».

Nous ne traiterons aucune commande avant la vérification des données et réception du paiement.

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Livraison

Frais d'envoi

1. Groupe 1

Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, France, Irlande, Italie, Pays-Bas, Portugal, Luxembourg, Royaume-Uni et Suède

Les expéditions en Espagne (Péninsule et Baléares) se feront du lundi au vendredi, avec un délai de livraison de 2 à 4 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande. Les frais de port sont de 10 Euros inclus et ajoutés avant confirmation de la commande.

Les expéditions en Espagne (Péninsule et Baléares), si vous avez besoin de votre commande dans les 24 heures après la formalisation du paiement, vous pouvez nous contacter via WhatsApp au numéro de téléphone 610 292 613.

Les expéditions d'autres pays seront effectuées du lundi au vendredi, avec un délai de livraison de 4 à 6 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande. Le coût d'expédition est de 30 euros.

2. Groupe 2

Bulgarie, Chypre, Croatie, Slovaquie, Slovénie, Estonie, Grèce, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, République tchèque, Roumanie, Îles anglo-normandes, États-Unis

Les envois seront effectués du lundi au vendredi avec un délai de livraison de 5 à 10 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande par vous. Le coût d'expédition est de 80 Euros.

3. Groupe 3

Albanie, Andorre, Bélarus, Bosnie-Herzégovine, la Géorgie, l'Islande, le Liechtenstein, la Macédoine, la Moldavie, Monaco, Monténégro, Norvège, Russie, Saint-Marin, Serbie, Suisse, Turquie, Ukraine

Les envois seront effectués du lundi au vendredi avec un délai de livraison de 5 à 10 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande par vous. Le coût d'expédition est de 100 Euros.

4. Groupe 4

Arménie, Azerbaïdjan, le Kazakhstan, Hong Kong, Japon, Nouvelle-Zélande, Singapour, Brésil, Canada, Australie, Mexique, Oman, Arabie Saoudite, Emirats Arabes Unis, Afrique du Sud

Les envois seront effectués du lundi au vendredi avec un délai de livraison de 10 à 15 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande par vous. Le coût d'expédition est de 150 Euros.

Votre commande sera livrée avec MRW en Espagne et par leur correspondant pour chaque autre pays, à votre adresse en échange d'une signature et d’une pièce d’identité garantissant la bonne réception. En cas d’absence, un avis de passage sera laissé. Merci de bien vouloir vous assurez d’enregistrer une adresse où l'envoi pourra être livré en toute sécurité. Dulifurs ne se fera aucunement responsable des envois qui ont été réceptionnés avec une signature.

Expéditions

Les expéditions seront effectuées du lundi au vendredi (sauf jours fériés) dans les 48 heures après confirmation du paiement. Le coût d'expédition est calculé dans le panier lorsque l'adresse de livraison est confirmée, le coût est calculé avant confirmation de l'achat. Votre commande sera envoyée par Tourline ou son agent si il n’existe pas de bureau sur le territoire de livraison. Votre commande peut être livrée à tout moment pendant la journée (9h00-20h00) et une signature sera demandée à la réception du colis. En cas d’absence au moment de la livraison, un message écrit recommandant comment et où chercher le colis sera laissé.

Le paiement des droits ou taxes de douanes est de votre responsabilité. Si vous avez des questions à ce sujet, merci de bien vouloir contacter info@dulifurs.com.

dulifurs Ne se fera pas responsable de tout retard dû à des situations exceptionnelles telles que des grèves de transport, les procédures douanières de destination, etc.

Conditions de livraison

dulifurs ainsi que leurs transporteurs seront responsables des vêtements expédies durant toute la période de transit et ce jusqu'à l'adresse de livraison indiquée. Une signature sera toujours réclamée au moment de la livraison. A partir du moment ou la livraison a été signée, la responsabilité des articles achetés passe au client. Le bon de livraison emmargé constitue une preuve de livraison ainsi que le transfert de la responsabilité au destinataire. Dulifurs Il ne sera pas responsable de tout retard dans les livraisons causées par des grèves de transport ou postales ou de tout processus de gestion des droits de douane.

Politique de changements

dulifurs vous offre la possibilité d'échanger votre achat pour le même article dans une autre taille ou une autre couleur, pour autre article ou pour un autre article de la future collection, plus tard 2 jours civils à compter de la date de livraison de la commande, à condition de ne pas avoir utilise ou porté l’article.

Avant expédition de l’article à échangé, il est absolument impératif de nous écrire un e-mail à info@dulifurs.com en nous indiquant : La raison de votre changement, le numéro de commande ainsi que éléments que vous souhaitez modifier. Dulifurs prendra alors en contact avec vous afin d’organiser l’échange, sous condition de disponibilité. Nous vous recommandons de renvoyer le ou les articles à échanger au plus vite par courrier ou transporteur avec accusé de réception, afin d'éviter toute. Dulifurs ne sera pas responsable des expéditions qui ne sont pas arrivés à notre siège social.

Il est important que les produits réceptionnés soient dans le même état qu'ils ont été livrés, sans aucun signe d'utilisation, tout en conservant son emballage d'origine et son étiquette. De plus vous devrez inclure à votre retour une preuve d'achat, votre nom, votre adresse et un numéro de téléphone afin de pouvoir vous contacter en cas de problème.

Apres réception et vérification de l’état de la marchandise, nous prendrons contact avec vous afin de procéder l’échange et l’expédition des nouveaux articles, en suivant la même procédure que pour l'envoi initial de votre commande.

Si le produit reçu ne correspond pas celui qui a été commandé, Merci de bien vouloir vous mettre en contact avec nous dès réception de la marchandise par WhatsApp ou email afin de pouvoir corrigé l’erreur le plus vite possible.

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Sécurité

Sécurité des paiements

Nous vous proposons différentes méthodes de paiement afin de choisir celle qui vous convient le mieux. Dans tous les cas, aucune information bancaire ne sera stockée sur notre site, le paiement s’effectue au travers de la passerelle de paiement sécurisée de notre banque. Si vous souhaitez payer par transfert merci de bien vouloir nous envoyer un e-mail afin que nous puissions vous procurer nos coordonnées bancaires.

Protection de données

Vos informations personnelles fournies ne seront utilisées uniquement que pour l’expédition de la commande par le transporteur choisi, à des fins de facturation et pour recueillir des statistiques. Vous pouvez modifier ou apporter des modifications à vos informations personnelles sur votre compte a tout moment.

De plus, nous assurons la confidentialité absolue des données personnelles collectées par la boutique en ligne, et vous informons que nous avons donc pris des mesures de sécurité pour empêcher l'altération, la perte ou l'accès non autorisé et garantir son intégrité et de la sécurité, en particulier celles prévues décret royal 1720/2007 du 21 Décembre, par laquelle le règlement d'application de la loi 15/1999 13 Décembre protection des données personnelles est approuvé.